隱私政策

最後更新日期：2026年9月25日

matcha stillness（以下簡稱「本店」）營運本網站，以及與其相關的資料、內容、功能、工具、商品及服務（以下統稱「本服務」）。本店使用Shopify提供本服務。

本私隱政策說明當顧客瀏覽或使用本服務、購買商品、進行其他交易或與本店聯絡時，本店如何收集、使用及披露顧客的個人資料。

如本店的服務條款與本私隱政策之間出現衝突，在涉及個人資料的收集、處理及披露方面，應以本私隱政策為準。

請仔細閱讀本私隱政策。使用本服務即表示顧客確認已了解本私隱政策所述的個人資料收集、使用及披露方式。

本店收集或處理的個人資料

本私隱政策所稱的「個人資料」，是指可識別顧客或其他人士，或可合理地與顧客或其他人士聯繫的資料。以匿名方式收集的資料，或經去除識別資料後無法再合理地與個人聯繫的資料，並不包括在內。

視乎顧客使用本服務的方式、居住地及適用法律的規定，本店可能會收集或處理以下類別的個人資料：

・聯絡資料，包括姓名、地址、帳單地址、送貨地址、電話號碼及電郵地址
・付款資料，包括付款方式、付款確認、交易資料及處理付款所需的其他資料
・帳戶資料，包括用戶名稱、密碼、偏好及設定
・交易資料，包括顧客瀏覽、加入購物車、購買、退貨、換貨或取消的商品，以及過往交易記錄
・與本店的通訊內容，包括查詢、客戶服務申請及其他通訊
・裝置資料，包括所使用的裝置、瀏覽器、網絡連線、IP地址及其他識別資料
・使用資料，包括顧客存取、瀏覽及使用本服務的方式和時間

個人資料的來源

本店可能會從以下來源收集個人資料：

・顧客直接提供的資料
・透過本服務、Cookie及類似技術自動收集的資料
・本店所使用的服務供應商提供的資料
・本店的業務合作夥伴或其他第三方提供的資料

個人資料的使用目的

本店可能會將所收集的個人資料用於以下用途：

・處理商品訂單、付款、出貨、退貨、換貨及退款
・建立、維護及管理顧客帳戶
・根據購買記錄及興趣提供服務和商品建議
・營運、維護、改善及優化本服務
・回覆查詢及提供客戶服務
・發送與訂單、帳戶及本服務有關的通知
・在取得顧客同意的情況下，提供廣告、推廣及市場推廣資訊
・偵測、調查及防止欺詐、違法、不安全或惡意活動
・提供安全的付款及購物環境
・遵守適用法律，並回應法院、監管機構及執法機關提出的有效要求
・執行本店的服務條款及政策，以及保障本店的權利

個人資料的披露

在符合本私隱政策的情況下，本店可能會基於合法目的，在以下情況向第三方披露個人資料：

・向Shopify及代表本店提供服務的服務供應商披露
・為處理付款、進行數據分析、管理資訊科技系統、提供客戶服務、使用雲端儲存、處理訂單、出貨及配送而有需要時
・向提供廣告及市場推廣服務的業務合作夥伴披露
・顧客指示、要求或同意向第三方披露資料時
・涉及合併、業務出售、企業重組、破產或其他商業交易時
・為遵守法律義務，或回應法院、監管機構或執法機關提出的有效要求時
・為保障本服務、本店、顧客或其他人士的權利、財產及安全而有需要時

本店委託的服務供應商會按照其各自的私隱政策及適用法律處理個人資料。

與Shopify的關係

本服務由Shopify託管。Shopify可能會收集及處理顧客存取和使用本服務的相關個人資料，以提供及改善本服務。

顧客透過本服務提交的資料，可能會在提供及改善本服務所需的範圍內，傳送或披露予Shopify，以及可能位於顧客居住國家或地區以外的第三方。

如欲了解Shopify如何處理個人資料，請參閱以下資料：

Shopify消費者私隱政策：
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Shopify私隱入口網站：
https://privacy.shopify.com/en

Cookie及類似技術

本店及Shopify可能會使用Cookie及類似技術，以提供本服務、維持網站功能、分析使用情況、儲存設定、維護安全性及優化廣告。

顧客可透過瀏覽器設定停用Cookie。不過，停用Cookie後，本服務的部分功能可能無法正常運作。

第三方網站及連結

本服務可能包含由第三方營運的網站或網上服務連結。如顧客前往並非由本店控制的網站，應查閱該網站的私隱政策、安全政策及使用條款。

本店不會對第三方所營運網站的內容、準確性、安全性或個人資料處理方式承擔責任。

兒童的個人資料

本服務並非以兒童為對象，本店不會在知情的情況下收集未達適用法律所規定成年年齡人士的個人資料。

如顧客是兒童的父母或監護人，並認為該兒童已向本店提供個人資料，可使用本私隱政策末尾所列的聯絡資料，要求刪除相關資料。

個人資料的保安及保存期限

本店會採取合理的保安措施，以防止個人資料遭未經授權的存取、遺失、破壞、更改或披露。然而，任何保安措施均無法保證絕對安全，本店亦無法保證個人資料在所有情況下均完全安全。

個人資料的保存期限會根據使用目的而定，包括提供本服務、維持帳戶、遵守法律義務、解決爭議，以及執行合約和政策。當個人資料不再需要用於相關目的時，本店會按照適用法律將其刪除或匿名化。

顧客的權利及選擇

視乎顧客居住國家或地區的法律，顧客可能就本店持有的個人資料享有以下部分或全部權利：

・查閱權：要求查閱本店所持有的顧客個人資料
・刪除權：要求刪除本店所持有的顧客個人資料
・更正權：要求更正本店所持有的不準確個人資料
・資料可攜權：取得本店所持有個人資料的副本，並在特定情況下要求將資料轉移予第三方
・停止接收市場推廣通訊的權利：使用推廣電郵內的取消訂閱連結，停止接收推廣電郵

即使顧客停止接收推廣電郵，本店仍可能會發送與訂單、付款、配送、帳戶或安全有關的重要非推廣通訊。

如欲行使上述任何權利，請使用本私隱政策末尾所列的聯絡資料與本店聯絡。在適用法律允許或要求的情況下，本店可能需要先核實顧客的身份，然後才處理相關要求。

本店不會因顧客行使私隱權利而給予不公平或不利的待遇。

投訴及查詢

如對本店處理個人資料的方式有任何查詢、意見或投訴，請使用本私隱政策末尾所列的聯絡資料與本店聯絡。視乎顧客的居住地，顧客亦可能有權向當地的資料保障或私隱監管機構提出投訴。

個人資料的跨境轉移

本店、Shopify或本店使用的服務供應商，可能會在顧客居住國家或地區以外轉移、儲存或處理顧客的個人資料。

當個人資料被轉移至其他國家或地區時，本店及相關服務供應商會按照適用法律採取適當的保障措施。

本私隱政策的修改

本店可能會因營運方式、業務、法律或監管要求的變更而不時修改本私隱政策。修改後的版本會刊登於本網站，並更新「最後更新日期」。

聯絡資料

如對本店的私隱措施或本私隱政策有任何疑問，或希望行使個人資料方面的權利，請透過以下方式與本店聯絡：

Stillness Lab LLC（スティルネスラボ合同会社）
日本〒870-0035
大分縣大分市中央町一丁目4番24號
電郵：info@stillnesslab.online