プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月25日

matcha stillness（以下「当店」といいます）は、本ウェブサイトならびに関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下「本サービス」といいます）を運営しています。当店はShopifyを利用して本サービスを提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧、利用し、商品を購入し、その他の取引を行う場合、または当店へお問い合わせいただく場合に、当店がお客様の個人情報をどのように収集、利用および開示するかを説明するものです。

当店の利用規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載された個人情報の収集、利用および開示について理解したものとみなされます。

当店が収集または処理する個人情報

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、お客様またはその他の個人を識別する情報、または合理的に関連付けることができる情報をいいます。匿名で収集された情報や、個人を識別できないよう匿名化された情報は含まれません。

当店は、お客様による本サービスの利用方法、お住まいの地域、および適用される法令に応じて、以下の個人情報を収集または処理する場合があります。

・連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど
・決済情報：決済方法、決済確認、取引内容、その他決済に必要な情報など
・アカウント情報：ユーザー名、パスワード、設定情報など
・取引情報：閲覧した商品、カートに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品および取引履歴など
・当店との通信内容：お問い合わせやカスタマーサポートへのご連絡内容など
・デバイス情報：使用する端末、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレスおよびその他の識別子など
・利用情報：本サービスへのアクセス方法、アクセス日時、閲覧および操作の履歴など

個人情報の収集元

当店は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

・お客様から直接提供された情報
・本サービス、Cookieおよび類似の技術を通じて自動的に収集された情報
・当店が利用するサービス提供事業者から提供された情報
・当店の提携先またはその他の第三者から提供された情報

個人情報の利用目的

当店は、収集した個人情報を以下の目的で利用する場合があります。

・商品の注文、決済、発送、返品、交換および返金の処理
・アカウントの作成、維持および管理
・お客様の購入履歴や関心に応じたサービスおよび商品の提供
・本サービスの運営、維持、改善および最適化
・お問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供
・ご注文、アカウントおよびサービスに関するお知らせの送信
・お客様の同意に基づく広告、キャンペーンおよびマーケティング情報の提供
・不正行為、違法行為、危険な行為または悪意のある行為の検出、調査および防止
・安全な決済およびショッピング環境の提供
・適用される法令、裁判所、行政機関および法執行機関からの適法な要請への対応
・当店の利用規約および各種ポリシーの遵守ならびに権利の保護

個人情報の第三者への開示

当店は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために、以下の場合に個人情報を第三者へ開示することがあります。

・Shopifyならびに当店に代わって業務を行うサービス提供事業者へ提供する場合
・決済処理、データ分析、IT管理、カスタマーサポート、クラウドストレージ、商品の発送および配送などに必要な場合
・広告およびマーケティングサービスを提供する事業者へ提供する場合
・お客様から第三者への開示について指示、依頼または同意があった場合
・合併、事業譲渡、組織再編、破産その他の事業上の取引に伴って開示する場合
・法令上の義務を遵守し、裁判所、行政機関または法執行機関からの適法な要請に対応する場合
・本サービス、当店、お客様または第三者の権利、財産および安全を保護するために必要な場合

当店が業務を委託する事業者は、それぞれのプライバシーポリシーおよび適用される法令に従って個人情報を取り扱います。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされています。Shopifyは、本サービスの提供および改善のため、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集し、処理する場合があります。

お客様が本サービスへ提供した情報は、本サービスの提供および改善に必要な範囲で、Shopifyならびにお客様の居住国以外に所在する可能性のある第三者へ送信または共有される場合があります。

Shopifyによる個人情報の取り扱いについては、以下をご確認ください。

Shopify消費者プライバシーポリシー：
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Shopifyプライバシーポータル：
https://privacy.shopify.com/en

Cookieおよび類似の技術

当店およびShopifyは、本サービスの提供、機能の維持、利用状況の分析、設定の保存、セキュリティの確保、広告の最適化などのために、Cookieおよび類似の技術を使用する場合があります。

お客様は、ブラウザの設定を変更することによりCookieを無効にできる場合があります。ただし、Cookieを無効にすると、本サービスの一部の機能が正常に利用できない場合があります。

外部ウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインサービスへのリンクが含まれる場合があります。当店が管理していないウェブサイトへ移動する場合は、当該ウェブサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシーおよび利用規約をご確認ください。

当店は、第三者が運営するウェブサイトの内容、正確性、安全性または個人情報の取り扱いについて責任を負いません。

子どもの個人情報

本サービスは子どもを対象としたものではなく、当店は、適用される法令上の成年に達していない子どもの個人情報を意図的に収集することはありません。

お子様が当店へ個人情報を提供しており、その親権者または保護者が削除を希望される場合は、本プライバシーポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。

個人情報の安全管理と保管期間

当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、いかなるセキュリティ対策も完全なものではなく、個人情報の安全性を完全に保証することはできません。

個人情報の保管期間は、本サービスの提供、アカウントの維持、法的義務の遵守、紛争の解決、契約および各種ポリシーの履行など、個人情報を利用する目的に応じて決定します。利用目的の達成に必要な期間が経過した個人情報は、適用される法令に従って削除または匿名化します。

お客様の権利と選択

お住まいの国または地域の法令に応じて、お客様は、当店が保有する個人情報について以下の権利を有する場合があります。

・アクセス権：当店が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利
・削除権：当店が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利
・訂正権：当店が保有するお客様の不正確な個人情報の訂正を請求する権利
・データポータビリティ権：当店が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、一定の場合に第三者への移転を請求する権利
・マーケティング配信を停止する権利：メール内の配信停止リンクを使用して、プロモーションメールの受信を停止する権利

プロモーションメールの配信を停止した場合でも、ご注文、決済、配送、アカウントまたはセキュリティに関する重要な連絡をお送りする場合があります。

これらの権利を行使する場合は、本プライバシーポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。適用される法令により許可または要求される場合、当店は、ご請求を処理する前に本人確認をお願いする場合があります。

当店は、お客様がプライバシーに関する権利を行使したことを理由として、不利益な取り扱いを行いません。

苦情およびお問い合わせ

当店による個人情報の取り扱いについてご意見または苦情がある場合は、本プライバシーポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。お住まいの国または地域によっては、管轄するデータ保護機関へ苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

個人情報の国際移転

当店、Shopifyまたは当店が利用するサービス提供事業者は、お客様の個人情報を、お客様がお住まいの国または地域以外で移転、保存または処理する場合があります。

個人情報を国外へ移転する場合、当店および関係するサービス提供事業者は、適用される法令に従い、必要な保護措置を講じます。

本プライバシーポリシーの変更

当店は、運用方法の変更ならびに業務上、法的または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。変更した場合は、改訂版を本ウェブサイトに掲載し、最終更新日を更新します。

連絡先

個人情報の取り扱い、本プライバシーポリシーまたはお客様の権利についてのお問い合わせは、以下までご連絡ください。

スティルネスラボ合同会社
〒870-0035
大分県大分市中央町一丁目4番24号
メール：info@stillnesslab.online